Hraní u Betor s rozvahou

Odpovědné hraní je společná věc provozovatele a hráče. Oběma jde o to, aby hraní zůstalo vědomé a kontrolované, aby rizika nadměrného hraní klesla a aby se nevyvinula závislost.

• Provozovatel, tedy i TRELANGEN a.s., musí podle §§ 13 až 16 zákona č. 186/2016 Sb. hráčům poskytnout finanční a časové limity, informace o rizicích a o sebevyloučení a ochranu nezletilých.
• Hráč si všímá vlastního chování a snaží se varovné signály zachytit co nejdřív.

Každý registrovaný hráč najde v uživatelském účtu sadu nástrojů, které Betor poskytuje na základě zákona č. 186/2016 Sb.

• Limit vkladů: strop pro vklady za den, týden nebo měsíc. Po jeho dosažení jsou vklady do konce období zablokované.
• Limit sázek a proher: horní hranice celkových sázek nebo čisté prohry za vybrané období; potom systém další sázky nepřijme.
• Časový limit: kolik času denně nebo týdně můžete hraní věnovat. Doplňuje ho reality check, pravidelné upozornění na to, jak dlouho hrajete.
• Time-out: pauza na 24 hodin, 7 dní nebo 30 dní, během níž se nepřihlásíte a nehrajete; potom se účet znovu aktivuje.

Limity lze kdykoli zavést, snížit nebo zrušit. Zvýšení začne platit až po ochranné lhůtě, která je minimálně 24 hodin.

Okamžitou pauzu umožňuje panic button, který podle § 16bb zákona č. 186/2016 Sb. musí provozovatelé internetových her a heren nabízet od 1. 7. 2024. Tlačítko je v uživatelském rozhraní pro všechny registrované hráče.

Po aktivaci je hráč ihned a automaticky vyřazen ze všech online platforem provozovatele a 48 hodin nemůže hrát žádné hazardní hry. Současně dostane nabídku požádat o zápis do Rejstříku vyloučených osob (RVO).

Podle § 16 a § 16b zákona č. 186/2016 Sb. smí hráč požádat provozovatele, aby ho z hazardních her vyloučil dočasně nebo natrvalo. Žádost se podává v uživatelském účtu nebo prostřednictvím provozovatele hazardní hry.

Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí ČR. Kromě těch, kdo o zápis požádali, obsahuje i osoby vyloučené ze zákona, mimo jiné osoby v exekuci nebo v insolvenčním řízení a příjemce některých dávek. Zápis platí plošně u všech provozovatelů s licencí v ČR. Cesty k zápisu jsou čtyři:

1. žádost v uživatelském účtu u provozovatele hazardní hry,
2. potvrzení žádosti po aktivaci panic buttonu,
3. podání přes datovou schránku Ministerstva financí ČR,
4. osobní návštěva pobočky Czech POINT.

O výmaz z RVO lze požádat nejdříve po 1 roce od zařazení.

Hazardní hry jsou v ČR dostupné jen od 18 let, jak stanoví zákon č. 186/2016 Sb. Provozovatel ověřuje věk a totožnost každého hráče (například přes BankID nebo jiným způsobem) při registraci a znovu při výběru výher, protože hraní nezletilých je přísně zakázáno.

Problém s hraním se zpravidla neohlásí předem. Zbystřete, pokud se objevuje:

• sázení vyšších částek nebo stále častější hraní,
• překračování finanční hranice, kterou jste si určili, a půjčky na hru,
• návrat ke hře s cílem vyhrát zpět prohrané,
• odkládání práce, studia nebo rodinných povinností kvůli hraní,
• pokračování navzdory dluhům či sporům,
• tajení hraní před blízkými,
• nervozita, podrážděnost nebo úzkost, když hrát nelze,
• zhoršení duševního či tělesného zdraví.

Týká-li se něco z toho vás nebo někoho blízkého, využijte nástroje prevence nebo vyhledejte odbornou pomoc.

Otázky vycházejí z indexu PGSI (Problem Gambling Severity Index) a slouží jen k orientaci, odbornou diagnózu nenahradí.

1. Překračuje vaše útrata za hraní částku, se kterou jste počítali?
2. Napadá vás, že byste hraní měli omezit?
3. Máte z hraní pocit viny?
4. Snažíte se prohry vyhrát zpět další hrou?
5. Trpí kvůli hraní vaše povinnosti nebo vztahy s lidmi kolem vás?
6. Dal vám někdo najevo, že s hraním máte problém?
7. Půjčujete si na hraní peníze?

Více kladných odpovědí je signálem, že je vhodné využít nástroje prevence nebo se poradit s odborníkem.

Pokud hra přestala být zábavou, můžete diskrétně využít:

• Národní linka pro odvykání na čísle 800 350 000, bezplatně a bez nutnosti uvádět jméno,
• Společnost Podané ruce, www.podaneruce.cz,
• Klinika adiktologie 1. LF UK a VFN v Praze, informace na adiktologie.cz.

Kde u Betor najdu limity?

V uživatelském účtu v sekci odpovědné hraní: limity vkladů, sázek, proher a času.

Kdo musí panic button nabízet?

Provozovatelé internetových her a heren, povinně od 1. 7. 2024. Tlačítko vás okamžitě vyřadí ze všech hazardních her na 48 hodin.

Jak se dostat do RVO?

Žádostí v účtu u provozovatele, potvrzením po aktivaci panic buttonu, přes datovou schránku Ministerstva financí ČR nebo osobně na Czech POINT.

Lze z RVO odejít dřív?

Ne, výmaz je možný nejdříve po 1 roce od zápisu.

Platí věková hranice?

Ano, 18 let. Provozovatel ji kontroluje při registraci i při výběru výher.

Co dělat při obavě ze závislosti?

Odpovězte si na sedm kontrolních otázek, nastavte limity nebo volejte 800 350 000 (Národní linka pro odvykání).

Kde najdu další informace?

Na webu provozovatele v oddílu o odpovědném hraní a na webu Ministerstva financí ČR.

Otázky k této stránce i žádosti o další informace posílejte na contact@labelnights.com.

18+ Hazardní hry jsou osobám mladším 18 let zakázány.

Ministerstvo financí varuje: „Účastí na hazardní hře může vzniknout závislost.“